14 dni na zwrot bez podania przyczyny
Jeśli kupujesz jako konsument, masz 14 dni od otrzymania paczki na odstąpienie od umowy bez podawania przyczyny.
Jak zwrócić produkt?
- Napisz na cieplyzakatek.sklep@gmail.com, że odstępujesz od umowy. Podaj numer zamówienia. Możesz użyć wzoru poniżej.
- W odpowiedzi otrzymasz adres, na który należy odesłać produkt.
- Odeślij produkt w ciągu 14 dni od wysłania oświadczenia. Koszt odesłania ponosisz Ty.
- Zwrot pieniędzy (za produkt i najtańszą dostępną dostawę) otrzymasz w ciągu 14 dni od otrzymania oświadczenia, tą samą metodą, którą płaciłeś. Możemy wstrzymać się ze zwrotem do czasu otrzymania produktu lub dowodu jego nadania.
Stan zwracanego produktu
Produkt możesz obejrzeć i sprawdzić tak, jak w sklepie stacjonarnym. Odpowiadasz za zmniejszenie jego wartości, jeśli korzystałeś z niego w sposób wykraczający poza konieczny do sprawdzenia jego cech i działania.
Produkt uszkodzony lub niezgodny z zamówieniem
Jeśli produkt dotarł uszkodzony albo nie działa, napisz na cieplyzakatek.sklep@gmail.com i dołącz zdjęcia. Odpowiemy w ciągu 14 dni. Szczegóły reklamacji opisuje Regulamin.
Wzór formularza odstąpienia od umowy
(formularz należy wypełnić i odesłać tylko w przypadku chęci odstąpienia od umowy)
Adresat: Ciepły Zakątek, e-mail: cieplyzakatek.sklep@gmail.com
Ja/My (*) niniejszym informuję/informujemy (*) o moim/naszym odstąpieniu od umowy sprzedaży następujących rzeczy (*):
– Numer zamówienia:
– Data zawarcia umowy (*)/odbioru (*):
– Imię i nazwisko konsumenta(-ów):
– Adres konsumenta(-ów):
– Podpis konsumenta(-ów) (tylko jeżeli formularz jest przesyłany w wersji papierowej):
– Data:
(*) Niepotrzebne skreślić.